“測評票共發出51張，收回51張。其中，縣稅務局滿意42票，基本滿意6票，不滿意3票……”10月18日，竹山縣人大常委會召開優化營商環境工作評議會議，12個優化營商環境指標牽頭單位“一把手”接受“集中檢閱”。

竹山縣人大常委會優化營商環境工作評議現場問政12個營商環境指標牽頭部門“一把手”

與以往不同的是，當天的會場氣氛顯得有些緊張。

“每年除夕吃團年飯以及用電高峰時期經常停電，大家都很惱火。”“上次長時間停電害得我家冰箱的肉都臭了，店里凍的雪糕也全化了。”采訪短片《違規轉供電整改不力》揭露了某小區千余戶居民用電無保障，且安全隱患較大的現象。

群眾有訴求，部門有回應。“這些問題歸根結底是我公司對開發商違規轉供電整改工作督辦力度不夠，我們將進一步壓實責任、加大力度，確保12月底前整改到位，讓居民用上放心電、安全電！”縣供電公司總經理張俊鄭重承諾。

據了解，該縣優化營商環境專項工作評議自7月開始，歷時三個多月。縣人大常委會結合2021年全省優化營商環境指標評價反饋的109條問題，通過網上征求意見、走訪調研、問卷調查、媒體采訪等形式開展評議調查，最終鎖定18條問題線索，組建由縣人大常委會組成人員、人大代表、營商環境特邀監督員、行業協會和企業代表為成員的51人測評團，通過“專題問政+現場詢問”的方式，直擊企業和群眾辦事的痛點、難點、堵點“靈魂發問”，并現場進行滿意度測評，“滿意”最高44票，最低28票。

測評團全程參與評議并詢問

“首先，我代表個人及單位向企業深表歉意。我局已第一時間收集相關資料，提交上級部門審核，年底前補兌到位。下一步將持續嚴管理、轉作風、優服務，變‘企業找上門’為‘服務送上門’。”針對漏兌某企業招工穩崗補貼問題，縣人社局局長操亞作了詳細回答。

“部分企業反映，我縣‘雙隨機、一公開’多頭檢查、重復檢查讓他們疲于應付。請問今后將如何規范這項工作？”縣人大代表鄒彬一針見血地提出問題。

“說明我們工作還沒做到位，給企業和群眾增加了負擔。”縣市場監管局局長沈警鐘表示，將根據企業的信用風險等級、生產性質等情況，制定科學合理的抽查方案，優化部門聯合監管模式，實現“進一次門，查多項事”。同時，依托“互聯網+監管”平臺，主動接受企業和群眾監督，做到平臺之外無抽查、清單之外無檢查。

……

提問、回答、追問……在長達三小時的評議會中，測評團成員圍繞縣委關切、群眾關心、企業關注的突出問題，從縣鄉便民服務、招工穩崗補貼、融資擔保貸款、轉供電、案件執行效率、退稅減稅降費、“水電氣”線上聯動報裝、招投標采購、大眾創業等方面，直截了當提出了25個問題。

一段段“亮丑揭短”的采訪視頻、一個個“辣味”十足的犀利提問，道出了群眾的心聲，戳到了部門的“痛處”，讓他們既“紅了臉”，也“出了汗”。

縣政府與會領導表示，將舉一反三查擺問題，制定整改任務清單、問題清單、責任清單，建立臺賬、銷號管理、確保實效。

始于“問”，而不止于“答”，更注重“果”。縣人大常委會將持續跟蹤問效，適時開展整改“回頭看”、再度進行滿意度測評，對滿意度仍然較低的部門依法啟動質詢、約見程序，形成全鏈條、清單制、閉環式監督體系，為建設“清潔能源發展示范縣”打造優中更優的營商環境。（文：趙文麗 操儒舜）

（責編：杜凱楊）