人大常委會的辦事機構(gòu)和工作機構(gòu)是人大及其常委會的集體參謀助手和服務(wù)班子，是為人大代表依法履行職責提供保障的。為代表議案或者建議、批評和意見的提出和處理提供服務(wù)和保障，是人大常委會辦事機構(gòu)和工作機構(gòu)的光榮職責。具體來說，人大常委會的辦事機構(gòu)和工作機構(gòu)需要做的工作包括：

一、為代表提出議案或者建議、批評和意見提供充分的信息服務(wù)和支持，包括提供人大常委會年度工作要點、有關(guān)工作計劃，擴大代表對常委會活動的參與等。

二、為代表寫好議案或者建議、批評和意見提供必要的幫助和手段，包括協(xié)助代表形成議案或者建議、批評和意見文本等。

三、在處理代表議案或者建議、批評和意見過程中加強與代表的聯(lián)系和溝通，包括聽取代表等對代表議案或者建議、批評和意見處理的意見等。

四、加強與專門委員會以及有關(guān)機關(guān)、組織的溝通和協(xié)調(diào)，為代表議案或者建議、批評和意見的辦理相關(guān)工作做好服務(wù)保障。